Rendelési szabályok
Betegrendelés menete és hasznos tanácsok
Előkészület a rendelésre
Már a rendelésre érkezés előtt magyarázza el a kicsinek, hogy mi fog vele történni:
- meg fog vizsgálni a doktornéni/doktorbácsi,
- el fogja mondani anyának/apának, hogy mi okozza a betegséged,
- orvosságot fog írni, hogy minél hamarabb meggyógyulj.
Érdemes orvos látogatással kapcsolatos mesét mesélni akkor, amikor nem beteg a gyerek, pl.:
- Bartos Erika – Bogyó és Babóca: a fülgyulladás
- Marék Veronika: Boribon Beteg, vagy Bori a doktorbácsinál
Ha lázas, akkor kérjük, hogy a vizsgálat előtt, amennyiben lehetőség van rá, mérje meg a kicsi lázát, és még otthon adjon lázcsillapítót.
Ha megnyugtatja gyermekét, hozzák magukkal a kicsi kedvenc babáját, cumiját, kendőjét.
Igyekszünk a várakozást kellemesebbé tenni a váróban található játékokkal és olvasnivalóval. Előfordulhat, hogy a várakozás alatt a kicsi szomjas/éhes lesz.
Kérjük, hozzon magával kevés folyadékot/rágcsálnivalót, ha ezt gyermeke igényli.
Betegrendelés menete
- Kérjük az előjegyzett időpontra érkezzen!
A rendelés vége előtt 15 percen belül érkező betegeket csak sürgős szükség esetén látjuk el (pl. nem csillapítható láz, sérülés, gyenge általános állapot)!
Ahhoz, hogy rövidebb legyen a várakozási idő és gördülékenyen menjen a rendelés
Az alábbiakat tanácsoljuk:
- Kérjük gondolja át, hogy pontosan milyen panaszokkal keresi fel a rendelést!
- Stresszhelyzetben (pl. egy átvirrasztott éjszaka után) az ember könnyen elfelejti, hogy milyen kérdéseket szeretne feltenni az orvosnak. Nem szégyen, sőt nagyon hasznos, ha kis papírra (telefonba) felírja, hogy milyen receptekre lesz szükség pl. lázcsillapító, tápszer, popsikrém.
- Érdemes átgondolni, hogy szüksége lesz-e beutalóra a közeljövőben.
- Esedékesek-e oltások?
- Szükség lesz-e táppénzre?
- Szükség van-e igazolásra?
Szükséges dokumentumok
Kérjük a várakozás ideje alatt készítse elő a szükséges dokumentumokat, amelyekre szükség lesz:
- a táppénz megírásához,
- igazoláshoz,
- speciális recept felírásához!
Ha változás van az adatokban: lakcím/telefonszám/munkahely/munkakör, akkor ne felejtsük el ezt jelezni!
Gyakorlati tanácsok
- Amennyire lehet, lazítsa meg a gyermek ruháját, pl. vegye le a kabátját.
- Ha még pelenkás a kicsi, kérjük hozzanak magukkal textilpelenkát / nadrágpelenkát / popsitörlőt!
E-mail és telefonos kapcsolattartás
Hogyan tudjuk mi munkatársaimmal hatékonyabbá tenni a rendelést?
- Kérjük, hogy ha csak adminisztratív ok miatt keresné fel a rendelést (pl. receptre/beutalóra van szüksége), akkor azt e-mailben jelezze.
E-mail cím: manorecept@gmail.com
Kérem a levél tárgyában a gyermek teljes neve szerepeljen és a "recept", "beutaló", "igazolás" vagy "vizsgálat" szavak (és más nem szükséges).
Az e-mailben leírt kérésre 1‑3 munkanapon belül válaszolni fogunk.
Telefonos kapcsolattartás
- Igyekszem a rendelés ideje alatt a hozzám forduló, éppen vizsgált beteggel foglalkozni.
- Ezért a betegrendelés ideje alatt nem fogom a mobiltelefont felvenni. Ilyenkor, ha nagyon sürgős, kérem a vezetékes telefonon hívjanak.
- A vezetékes telefont (+36-1-225-08-00-as szám) az asszisztensnő fogja felvenni, és csak akkor fogja átadni a telefont, ha az valóban indokolt!
Kérem a rendelési idővel kapcsolatban a honlapon tájékozódjanak, illetve a gyermek-egészségügyi könyvből vagy az EgészségAblak applikációból tájékozódjon, és ne mobiltelefonon érdeklődjenek arról!
Igazolások és táppénz
- Orvosi igazoláshoz írják meg a levél tárgyában gyermek nevét és az "igazolás" szót, a levél szövegében szerepeljen, hogy mikortól meddig hiányzott dátumokkal kiírva. Például 2026.01.01.-01.03.
- Táppénz igazolásoz személyes vizsgálat szükséges.
Tanácsadás időpontja
Amennyiben tanácsadásra szeretnének időpontot kérni, azt kérem emailben tegyék meg!